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Les clefs du design d’un modèle opérationnel réussi

Le passage d’une économie de « marchés de masse » à une logique de « niches » suppose d’inventer de nouveaux modèles opérationnels, à la fois globaux et singuliers. Les trois piliers de la performance sont alors la promesse client, l’alignement opérationnel, et l’agilité.

Par Denis Dauchy, Professeur en stratégie d’entreprise à l’EDHEC

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Les cinq clés d’un programme de transformation réussi

Depuis cinq ans, les entreprises présentes dans les secteurs de la banque, de la finance, de l’assurance, de l’industrie pharmaceutique, des transports ou des services publics, multiplient les programmes de transformation afin d’harmoniser le traitement de leurs processus au niveau mondial. Une harmonisation destinée à favoriser l’innovation, en augmentant leur efficacité opérationnelle et la maîtrise des risques auxquels elles sont confrontées.

Par Sébastien Bonnet directeur associé de Tallis Consulting

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Comment définir un « Global Operating Model » performant

La mondialisation, la concurrence, la libéralisation et la dématérialisation de l’économie ont bouleversé les habitudes de consommation et les repères traditionnels. Le défi post-mondialisation auquel nos entreprises sont confrontées est de taille, et leur réponse souvent déterminante pour leur survie.

Par Philippe Fekik directeur associé de Tallis Consulting