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Les InsurTechs, nouvelles références de la satisfaction client

Depuis octobre 2016, la start up Alan propose aux entreprises et aux indépendants la souscription et la gestion de contrats d’assurance complémentaire santé dématérialisés, en promettant « une couverture au top, ultra simple à utiliser ». Le processus de souscription dure…5 minutes seulement. Une rupture claire avec la réputation de complexité dont pâtit le secteur.

Alan fait partie des InsurTechs (1) , ces acteurs qui tirent parti de technologies nouvelles pour satisfaire des besoins émergents dans le secteur de l’assurance. Les InsurTechs proposent leurs services soit aux assureurs traditionnels, soit directement aux clients de ces derniers, devenus plus exigeants. En effet, les assurés sont aussi clients d’Amazon, Netflix, Starbucks, Nespresso et d’autres entreprises qui proposent une expérience de qualité supérieure et des offres présentées comme plus adaptées à leurs besoins.

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Quelles seraient les conséquences d’une sortie de la Catalogne de l’Espagne ?

Les Echos – 22 septembre 2017

Que se passerait-il, pour la Catalogne, l’Espagne et l’Europe, si la région ibérique devenait autonome ?

La volonté de la Catalogne de devenir indépendante ne date pas d’hier. Cette région espagnole, qui jouit du statut de communauté autonome, avait déjà revendiqué son indépendance vis-à-vis de l’Espagne après une consultation publique en 2014. Près de 80,7 % des deux millions de votants souhaitaient quitter le royaume espagnol. Bien sûr, Madrid jugea ce référendum illégal et engagea des poursuites contre Arthus Mas, à l’époque président de la Generalitat.

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Le business de la santé connectée

Le business des objets connectés est en pleine expansion depuis deux ans. Il y a aujourd’hui 10 milliards d’objets connectés en circulation et on estime qu’en 2020 il y en aura 20 milliards à travers le monde.

On trouve toutes sortes d’objets connectés : du sac à main au réveil en passant par le réfrigérateur connecté il y en a pour tous les budgets, toutes les envies et tous les besoins. Même si les ventes du plus connus d’entre eux, la montre connectée, ont baissé ces derniers mois, les objets connectés entrent de plus en plus dans notre quotidien et tendent à impacter le secteur de la santé. On voit apparaître de nombreux objets tels que les balances, fourchettes, brosses à dents, piluliers ou encore vêtements connectés qui permettent de contrôler son état de santé. Les données, issues de ces objets, sont collectées, analysées et permettent aux utilisateurs d’une part de pouvoir améliorer leurs habitudes alimentaires ou sportives et d’autre part de prévenir les crises cardiaques, l’hypertension et même la dépression.

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La génération Z casse les codes

De nos jours, la génération Z plus communément appelée Millenials rivalise d’ingéniosité pour tirer son épingle du jeu et attirer l’attention des recruteurs. Le temps du CV triste et très formel n’est plus, la lettre de motivation manuscrite complètement passée aux oubliettes tout comme le démarchage téléphonique… à l’heure des réseaux sociaux, du real time marketing, les jeunes diplômés arrivant sur le marché du travail ont les dents longues et vont jusqu’à révolutionner une approche jusqu’ici assez poussiéreuse du recrutement à la française. Analyse d’un phénomène de société qui au-delà de la forme nous pousse à une interrogation plus profonde : que veulent les jeunes en 2017 ? quelle est leur vision sur le recrutement et leur approche quand à celui-ci ? sont-ils vraiment prêts à tout et y-t-il une réelle disruption avec les autres générations ?

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Quand la communication devient politique

Les élections législatives sont déjà terminées que nous avons à peines le temps de réaliser : le pays vient de complétement bouleverser son paysage politique. Pourtant, ce changement était prévisible. Depuis les 30 dernières années, le clivage des partis politiques introduits par l’alternance droite-gauche puis gauche-droite s’est intensifié. Une rupture naturelle vient de trancher au centre. Ainsi nous venons d’élire le plus jeune des présidents français dont le parti détient la majorité absolue au gouvernement.

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La blockchain : opportunité ou menace pour le conseiller patrimonial ?

Journal AXA Thema – septembre 2017 :

La blockchain est la technologie en vogue du moment. Et pour cause, elle a des applications dans bien des domaines comme l’Assurance, l’Energie, la Santé et bien entendu la Finance et pourrait même devenir l’innovation qui va « uberiser » Über.. Mais derrière cette révolution annoncée, le potentiel de la blockchain peut-il aujourd’hui bouleverser le métier de conseiller patrimonial ?