Dans un contexte de profonde transformation et de forte croissance de son activité, un acteur majeur de l’Assistance, filiale d’un grand groupe d’assurance international, a souhaité obtenir un diagnostic complet et neutre pour prendre le pouls des équipes, écouter les collaborateurs, et analyser les raisons d’un mal-être exprimé par ces derniers via les baromètres internes, au-delà des revendications salariales. L’intervention visait également à écouter les collaborateurs, afin de recenser et qualifier leurs attentes, puis définir un plan d’actions visant à améliorer leur engagement et leur bien-être au travail.
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