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Risk, Regulatory & Compliance

La mutation de l’industrie financière, entamée à la suite de la crise financière de 2007-2008, a pour toile de fond un bouleversement technologique digne de l’informatisation de la banque à la seconde moitié du 20ème siècle et un renforcement sans précédent des exigences réglementaires.

Dans cet environnement toujours plus complexe, il devient ardu de conserver une vision d’ensemble de la transformation opérée par le secteur et notamment dans le domaine de la gestion des risques, particulièrement sous pression depuis les errements de ce début de siècle.

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A quand une comptabilisation des coûts réels liés à la destruction de l’environnement ?

Actu Environnement – le 31 janvier 2018 :

Le One World Summit vient de s’achever avec la promesse d’engager les organisations à une lutte contre la pollution. Mais faute d’une valorisation financière de la dégradation environnementale, nos économies s’appuient sur des hypothèses irréalistes, selon Thomas Siakam de Vertuo Conseil.

Le schéma s’inscrit dans la continuité de la COP 21 : une fois de plus, les engagements peu ou non-contraignants pris par les Etats remettent à mal l’efficacité des actions de lutte contre les émissions de gaz à effet de serre. Parmi les idées concrètes qui émergent, il s’avère que la solution la plus incitative et la plus efficace pour remédier aux problèmes de récession environnementale serait de comptabiliser, directement dans les états financiers des entreprises des pays signataires, l’ensemble des frais et dégâts causés sur l’environnement du fait de leurs activités. Une véritable révolution culturelle.

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Carrefour en quête d’agilité

Les Echos – 25 janvier 2017 :

Alexandre Bompard a récemment présenté son plan de transformation de Carrefour. Management, expérience client, numérique… Le distributeur français est à la recherche d’un nouvel élan.

Après de longs mois d’attente et un compte à rebours savamment mis en scène par Alexandre Bompard et les syndicats, le premier distributeur français a présenté mardi 23 janvier son plan «Carrefour 2022» qui a pour ambition la transformation, la modernisation et la numérisation du groupe présent dans 30 pays avec 384.000 collaborateurs, dont 115.000 en France.

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La croissance française boostée par des fintechs ?

A l’heure d’une première forme d’embellie des indicateurs économiques, 2 études distinctes, menées en 2016 par Intrum Justitia, spécialiste du recouvrement de créances, et Euler Hermès, mettent en évidence le laxisme de la France dans le domaine des délais des paiements. Une situation en passe d’évoluer sous la pression réglementaire mais aussi avec le retour au premier plan du métier d’affactureur grâce à des innovations numériques.

Les délais de paiement abusifs coûtent près de 16Md€ aux PME françaises chaque année. Concrètement, une défaillance d’entreprise (de moins de 5 ans) sur quatre est due à des difficultés de trésorerie notamment liées aux retards dans la perception des revenus. Une situation qui explique en partie le boom du marché de l’affacturage ces dernières années, ce métier encore souvent méconnu qui consiste pour une entreprise à céder ses factures clients à un acheteur qui avance donc de la trésorerie en contrepartie d’une prime sur la gestion des factures (et des inévitables impayés).

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The MiFID II impact on investment research

In the last weeks before MiFID II goes live, the investment research industry is still adjusting to comply with the new rules designed to improve transparency and protect the investor. The new legislation covers a wide range of topics impacting the European financial system as of January 2018. One of the major constraints MiFID II introduces is a “no inducement” rule. It will require brokers to separate their execution and research offers, and investment firms will not be allowed to receive any research for free any more.

Buy-side firms used to receive their investment research from their brokers bundled with trade execution or other services. This practice is now deemed an inducement by the regulator: money managers may deal transactions with brokers giving the best advice and access, rather than the lowest commission for executing trades. By unbundling the research costs, MiFID II aims to provide the end clients with more transparency on what they pay for. But this overhaul comes with a series of challenges for both sell-side and buy-side firms.

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Espaces privés en ligne, vers la fin du mot de passe ?

La plupart des services que nous utilisons dans notre vie quotidienne (banque, assurance, e-commerce, impôts, réseaux sociaux…) sont accessibles sur internet. Bien que la digitalisation des services nous facilite la vie dans la plupart des cas, elle rime aussi avec une multiplication des espaces personnels en ligne que nous devons gérer et de leur identifiant et mot de passe respectifs que nous devons mémoriser. Sachant qu’un internaute possède en moyenne 27 combinaisons différentes (1) d’identifiants pour accéder à ses espaces en ligne, réussir à toutes les retenir devient un véritable défi.

Les internautes ont alors recours à des techniques plus ou moins sécurisées pour retrouver toutes ces combinaisons : certains les notent sur un carnet ou les enregistrent sur leur téléphone ou leur ordinateur, d’autres préfèrent utiliser le même mot de passe pour plusieurs espaces en ligne… Un sondage de l’IFOP en 2013 confirme ainsi que 42% des Français interrogés avouent “utiliser systématiquement le même mot de passe sur plusieurs sites” (2) . Autant de techniques peu fiables du point de vue de la sécurité des données personnelles des internautes.

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La neutralité du Net ou le péril américain

Les Echos – 27 décembre 2017 :

Les Etats-Unis ont mis fin à la neutralité du web le 14 décembre dernier, quelles sont les conséquences d’une telle décision ? Et quelles seraient-elles si cela arrivait en Europe ?

À moins d’être un spécialiste du droit américain ou de passer beaucoup de temps sur internet, cette nouvelle n’a pas dû perturber outre mesure vos courses de Noël.

Pour cause, les principaux médias français en ont peu parlé. Et pourtant cela pourrait avoir des conséquences majeures outre-Atlantique et nous rappelle le risque d’une législation similaire sur notre continent.

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Voiture connectée : vers une nouvelle dimension de la relation client

Le Journal du Net – 23 novembre 2017 :

La relation client au sein du secteur automobile s’est fortement intensifiée avec l’apparition des technologies connectées à internet dans les véhicules.

Les constructeurs innovent pour proposer des services de plus en plus personnalisés, favorisant l’autonomie et la mobilité des conducteurs. Cependant, ces nouveaux services entraînent une évolution rapide et risquée du secteur avec de nouvelles responsabilités pour les constructeurs. L’enjeu pour ces derniers est d’être au rendez-vous pour ces changements dans un environnement très concurrentiel.

La data au service de la personnalisation client

Les services connectés proposent des offres personnalisées aux clients en fonction de l’utilisation de leur véhicule, lequel devient un assistant personnel créant ainsi un lien de proximité et d’attachement avec la marque constructeur. Cette dernière se met au service de son conducteur pour lui proposer une expérience sur mesure en fonction de ses habitudes de conduite.

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Digital Distribution for Funds – From theory to practice

AGEFI – Décembre 2017 :

And suddenly the digital broke into our lives. We all remember Napster disrupting the music industry in the late nineties and the subsequent rise of iTunes. All of a sudden, the music distribution went digital and the high-street music stores slowly disappeared. Since then many digital distribution channels and marketplaces such as Uber, Airbnb, Netflix, Amazon or Ebay, only to mention the most famous ones, have emerged. It seems as if long periods of little or no change are followed by periods of sudden, significant change. And the added value provided by the offering does not even have to be mind-blowing to be successful. The ease of use, efficiency and nowadays expected connectivity already result – as it seems to be as a matter of fact – in a better customer experience.

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Mobilité bancaire : Y a-t-il déjà des impacts de la loi Macron ?

La loi du 6 Août 2015 pour la croissance, l’activité et l’égalité des chances économiques, dite « loi Macron » permet à chaque client de changer de banque sans réaliser les démarches administratives, ces dernières étant prises en charge par la nouvelle banque. Cette loi apporte ainsi plus de simplicité dans les démarches comme celles prévues dans la loi Châtel pour le changement d’opérateur. Plus d’un semestre après son entrée en vigueur, y a –t-il des effets notables pour les différents acteurs ? Est-elle vraiment connue du grand public ?

L’ouverture d’un compte bancaire est souvent accompagnée d’une prime pour le client, et parfois d’une prime offerte au parrain si parrainage il y a eu. Axa Banque propose par exemple jusqu’à 250 € offerts. Certains particuliers pourraient constamment changer de banque tout en profitant de ces offres. Evidemment, il n’est pas à exclure que certaines banques prennent des mesures contractuelles pour éviter ce type de situation, de peur de ne pas obtenir le retour sur investissement escompté. Dès lors, il leur convient de trouver des moyens de fidéliser leurs clients.