Jive, Yammer et le dernier né de Facebook, Workplace ou « Facebook at work » lancé le 10 octobre 2016, sont autant de plateformes proposant aux entreprises des réseaux sociaux d’entreprise. Créés dans les années 2010, ces réseaux, surfant sur la vague de l’agilité dans les projets, ont permis de développer une nouvelle stratégie de communication interne plus collaborative.
Bien qu’ils soient implantés dans 80 % des entreprises du CAC 40, 90% des réseaux rencontrent des succès mitigés voire des échecs selon une étude de Gartner en 2013. Pourtant les entreprises continuent à les plébisciter, à l’instar de la Caisse d’Epargne Rhône Alpes qui a lancé le sien en janvier 2017.
Alors comment faire de votre projet de réseau social d’entreprise un véritable succès et non un fiasco financier ?